En fase preparatoria, cuando tenemos involucrados mensajes de datos del famoso WhatsApp, cuyo origen es la utilización del software propiedad de WhatsApp LLC, empresa norteamericana que también es propiedad de Facebook, con sede en California, es relevante tener la posibilidad de lograr la plena identificación de los sujetos participantes en hechos criminales, porque en la acción penal, cuando se concluye en la acusación, hay que ser muy específicos en la atribución a una persona determinada en calidad de autor o partícipe por ejemplo, y el cómo demostrar la autenticidad con la fiabilidad de los sistemas utilizados para las autenticaciones de los intervinientes, ya sea mediante una experticia de reconocimiento y del cómo será el vaciado de contenido del sistema que utilice tecnologías de información en conjunción con el Manual Único de Procedimientos en Materia de Cadena de Custodia de Evidencias Físicas, que por lo general son los teléfonos celulares o en el WhatsApp Web y Escritorio. En esto último, hay dos maneras de usar WhatsApp:
WhatsApp Web: que es una aplicación de WhatsApp que se puede usar en un navegador.
WhatsApp Escritorio: es una aplicación que se puede descargar para usar en una computadora.
Entendiendo que son extensiones de la cuenta de WhatsApp para el teléfono que se pueden usar en una computadora. Los mensajes que se envían y reciben se sincronizan automáticamente entre el teléfono y la computadora, y pueden verse en ambos dispositivos y estos vistos como hardware son evidencia física, porque son elementos materiales relacionados con un hecho punible susceptible de procesamiento forense, del cual se puede obtener información para la reconstrucción histórica del suceso.
Tengamos presente que la autenticidad de evidencia es la condición de originalidad, es decir, se procesa la misma que fue obtenida, no puede haber irregularidad.
La cadena de custodia es según el artículo 187 del Código Orgánico Procesal Penal (2012): “… la garantía legal que permite el manejo idóneo de las evidencias digitales, físicas o materiales, con el objeto de evitar su modificación, alteración o contaminación desde el momento de su ubicación en el sitio del suceso o lugar del hallazgo, su trayectoria por las distintas dependencias de investigaciones penales, criminalísticas y forenses, la consignación de los resultados a la autoridad competente, hasta la culminación del proceso...”.
La cadena de custodia es, según el Manual antes citado, el mecanismo que procura el debido tratamiento técnico, científico y administrativo de las evidencias físicas (materiales o digitales) vinculadas al proceso penal; mediante la aplicación de procesos y procedimientos que garantizan la integridad y autenticidad de los elementos materiales, desde el momento de su obtención hasta su disposición final.
Recordemos que también, podemos realizar la pre-constitución de pruebas extrajudiciales a través de Juzgados o Notarías Públicas para conservar la evidencia digital, ya que pueden dejar constancia de transacciones y hechos controvertidos que ocurran en medios electrónicos y también, con la Prueba de Informes para establecer la identidad del usuario en la empresa de telefonía que debe ser señalada sin ninguna duda, con referencia al proveedor que lleva esa cuenta que esta asociada a un correo electrónico.
La Información legal de WhatsApp, si el residente esta fuera de la región europea, los servicios de la política de privacidad, se explican las prácticas que llevan a cabo con los datos, incluida la información que tratan para proporcionar dichos servicios.
Vean la política de privacidad que habla sobre la información que recopilan y qué implicaciones tienen. También, están las medidas que toman para proteger la privacidad, ya que diseñan los servicios de modo que no almacenan los mensajes entregados y proporcionar el control para elegir con quién son las comunicaciones.
Vean de igual modo las Condiciones del servicio ("Condiciones") de WhatsApp, donde se describen las condiciones que rigen el uso de esos Servicios y el modo en el que los proveen en:
https://www.whatsapp.com/legal/updates/privacy-policy
Con relación al uso legal, autorizados y aceptables. WhatsApp aclara que no se debe usará (o ayudar a que otros usen) esos servicios de forma que:
"(a) vulneren, malversen o infrinjan los derechos de WhatsApp, de nuestros usuarios o terceros, incluidos los derechos de privacidad, publicidad, propiedad intelectual o industrial, derechos de autor u otros derechos de propiedad; (b) sean ilegales, obscenas, difamatorias, amenazantes, intimidantes, acosadoras, que inciten al odio, ofensivas desde el punto de vista racial o étnico, o que promuevan o fomenten conductas ilegales o inadecuadas, como la promoción de delitos violentos, explotar o poner en peligro a niños o coordinar conductas dañinas; (c) impliquen la publicación de falsedades, declaraciones erróneas o afirmaciones engañosas; (d) se hagan pasar por otra persona; (e) impliquen el envío de comunicaciones ilegales o inadmisibles, como mensajería masiva, mensajería automática, marcado automático y metodologías similares; o (f) impliquen cualquier otro uso no personal de nuestros Servicios, a menos que nosotros autoricemos lo contrario.
Perjuicio causado a WhatsApp o a nuestros usuarios. No debes (ni debes ayudar a otros a), de manera directa o indirecta, por medios automatizados o de otro tipo, acceder, usar, copiar, adaptar, modificar, crear obras derivadas de nuestros Servicios, ni distribuir, licenciar, sublicenciar, transferir, mostrar, ejecutar o explotar de otro modo nuestros Servicios de manera inadmisible o no autorizada, o de formas que nos afecten, perjudiquen o nos dañen a nosotros, a nuestros Servicios, a nuestros sistemas, a nuestros usuarios o a terceros que tampoco debes, directamente o a través de medios automatizados: (a) aplicar ingeniería inversa, alterar, modificar, crear obras derivadas, descompilar o extraer códigos de nuestros Servicios; (b) enviar, almacenar o transmitir virus u otro código informático dañino a través de nuestros Servicios o en ellos; (c) obtener o intentar obtener acceso no autorizado a nuestros Servicios o sistemas; (d) interferir o afectar la protección, seguridad, confidencialidad, integridad, disponibilidad, o el rendimiento de nuestros Servicios; (e) crear cuentas para nuestros Servicios por medios automatizados o no autorizados; (f) recopilar información de o sobre nuestros usuarios de cualquier forma inadmisible o no autorizada; (g) vender, revender, alquilar o cobrar por nuestros Servicios o por datos obtenidos de nosotros o de nuestros Servicios de una manera no autorizada; (h) distribuir o poner en disponibilidad nuestros Servicios en una red donde podrían usarse en varios dispositivos a la misma vez, excepto según se autorice mediante herramientas que proporcionemos expresamente en nuestros Servicios; (i) crear software o APIs que funcionen de forma muy parecida a nuestros Servicios y ofrecerlos de forma no autorizada a terceros para que los usen; ni (j) utilizar de manera inapropiada algún canal de reporte, por ejemplo, enviando informes o reclamaciones fraudulentas o infundadas."
https://www.whatsapp.com/legal/updates/terms-of-service
